Agencja Interaktywna IDEATRONIC

Systemy rezerwacji dla hoteli - Booking Engine

Dzięki współpracy z firmą PROFITROOM, IDEATRONIC oferuje najlepszy system rezerwacji (Booking Engine) w Polsce.

Systemy rezerwacji on-line (inaczej Booking Engines) pozwalają gościowi hotelu sprawdzać dostępność poszczególnych pokoi i terminów na bieżąco, przez 24h oraz dokonać rezerwacji i płatności za pomocą karty kredytowej lub przelewu internetowego. W przeciwieństwie do tradycyjnej metody klient nie musi wypełniać żmudnych formularzy, a potem długo oczekiwać odpowiedzi z recepcji hotelu (częstokroć negatywnej).

Podstawowe cechy Booking Engine’u to:

Obniżka kosztów obsługi rezerwacji:

• klient sam ustala dogodny termin i wybiera odpowiednią opcję, bez angażowania recepcji,
• może sprawdzać dostępność pokoi i dowolnie je konfigurować,
• klient uzupełnia wszystkie dane personalne,
• wpłaca depozyt lub całość kwoty, gwarantując tym samym przybycie do hotelu,
• hotel nie ponosi kosztów związanych z kontaktowaniem się z klientem (telefony, maile, czas poświęcony na komunikację itd.)
• badania wskazują, że średni koszt obsługi rezerwacji klienta wynosi od 5-10% ceny pokoju. Oszczędzaj na tym koszcie!

Sprzedaż 7 dni w tygodniu przez 24h, 365 dni w roku:

• prezentuj dostępność pokoi w czasie rzeczywistym, pozwól swoim klientom na swobodny dobór odpowiednich warunków i terminów,
• nie trać swoich zysków przez:
  • zajętą linię telefoniczną,
  • brak odpowiedniej liczby personelu do obsługi transakcji,
  • brak możliwości sprzedaży dodatkowych usług,
  • brak możliwości przedstawienia telefonicznie w pełni oferty swojego hotelu.

Uzupełnienie ważnego kanału sprzedaży:

• W USA już ponad 60% rezerwacji internetowych odbywa się poprzez systemy rezerwacyjne zainstalowane na własnych stronach hoteli, a kanał ten rośnie w tempie 25% rocznie (Merrill Lynch, HeBS 2007).
• Polacy coraz częściej nie tylko kupują w sieci, ale również decydują się na uregulowanie należności za pomocą kart płatniczych. W 2007 roku dokonali w ten sposób 1,97 mln transakcji, o 158 proc. więcej niż rok wcześniej. Wydali w ten sposób 488 mln zł – w stosunku do roku 2006 oznacza to wzrost o 169 proc (raport eCard 2008).

Możliwość płatności za pokój kartą lub przelewem:

• Dokonanie rezerwacji z przedpłatą (lub pełną zapłatą) znacząco podwyższa prawdopodobieństwo przyjazdu klienta.

Pozwala minimalizować rolę pośredników (klient dokonuje rezerwacji na Twojej własnej stronie internetowej).

• Zacznij promować siebie a zaoszczędzoną w ten sposób prowizję przeznaczać na trwałe budowanie swojego wizerunku w sieci.

Zapraszamy do zapoznania się z ofertą PROFITROOM www.profitroom.pl

Czy wiesz, że...